Service ist kein Anhängsel – er ist das Produkt

Bei WAEMO verstehen wir Service nicht als nachgelagerten Kundendienst, sondern als integralen Bestandteil unseres Produkts. Das fängt beim ersten Beratungsgespräch an und endet nie – solange Ihre Anlage läuft.

Die fünf Säulen des WAEMO-Service

Reaktionszeiten, die überzeugen

Im Störungsfall zählt jede Stunde. WAEMO garantiert eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden werktags und 8 Stunden am Wochenende – per Telefon, Chat oder Remote-Diagnose. In 80 % der Fälle lösen unsere Techniker das Problem ohne Vor-Ort-Besuch.

Was unsere Kunden sagen

„Noch nie habe ich ein Unternehmen erlebt, das so schnell und unkompliziert reagiert." – Thomas M., Hannover. „Die App zeigt mir alles, was ich wissen muss. Und wenn ich doch eine Frage habe, rufe ich an und erreiche sofort jemanden." – Sandra K., München. Diese Geschichten sind unsere Motivation.

Unser Versprechen an Sie

WAEMO ist nicht fertig, wenn die Anlage läuft. Wir sind fertig, wenn Sie rundum zufrieden sind – und das dauerhaft. Das ist unser Versprechen, und wir messen uns täglich daran.

Wärmepreis

5-Sterne-Service: Wärmepumpe kaufen mit WAEMO-Erfahrung | Wärmepumpen-Preise 2026 transparent

WAEMO 5-Sterne-Service: Erfahren Sie, wie persönliche Beratung, schnelle Reaktionszeiten und proaktive Wartung das Kundenerlebnis prägen.

Unverbindliche Vermittlungsanfrage

Wir können Ihre Anfrage an geeignete Fachbetriebe weiterleiten. Anzahl und Zeitpunkt möglicher Rückmeldungen sind nicht garantiert. Der Vertrag kommt nur mit dem gewählten Fachbetrieb zustande.

So funktioniert der Vergleich

  1. PLZ und Eckdaten eintragen - dauert weniger als drei Minuten.
  2. Wir können die vollständige Anfrage an bis zu drei geeignete Fachbetriebe weiterleiten; eine bestimmte Zahl von Rückmeldungen ist nicht zugesichert.
  3. Mögliche Rückmeldungen prüfen Sie direkt mit dem jeweiligen Fachbetrieb. Ein Vertrag entsteht nur mit dem von Ihnen gewählten Betrieb.

Marktpreis-Benchmark für Wärmepumpen 2026

Wärmepreis sammelt anonymisierte Endkunden-Angebote für Luft-Wasser-Wärmepumpen in Deutschland und bildet daraus einen rollierenden 90-Tage-Durchschnittspreis je Leistungsklasse (5, 8, 11, 14 kW). Aktuell ausgewertet: 540 Angebote aus den Monaten Januar bis April 2026. Der Mittelwert für ein 8-kW-Komplettpaket inklusive Installation liegt bei 24.800 € brutto, der Median bei 23.500 €, das untere Quartil bei 19.900 €, das obere Quartil bei 28.700 €.

Regionale Spreizung

Süddeutschland (PLZ 7, 8, 9) liegt im Mittel 12 % über dem Bundesdurchschnitt, Berlin-Brandenburg (PLZ 1) etwa 6 % darunter. Die Spreizung erklärt sich aus Lohnkostenunterschieden im Handwerk und aus regionalen Liefer-Engpässen. Wer in Bayern wohnt und unter dem Bundesschnitt zahlen will, sollte mindestens drei Vergleichsangebote einholen.

Wie der Index entsteht

Einreichung erfolgt freiwillig, nach Angebotsannahme oder Ablehnung. Wir validieren jedes Angebot manuell auf Plausibilität und entfernen Ausreißer kleiner 12.000 € oder größer 45.000 €. Keine Vermittlung an Anbieter, kein Verkauf der Rohdaten an Hersteller. Veröffentlichung des Index monatlich, kostenfrei abrufbar.

Was der Benchmark beantwortet

Eine einzige Frage: Liegt mein konkret vorliegendes Angebot innerhalb der marktüblichen Bandbreite oder ist es Ausreißer nach oben oder unten? Wer mehr als 15 % über dem oberen Quartil einer Leistungsklasse zahlen soll, sollte Rückfragen stellen; wer mehr als 20 % unter dem unteren Quartil liegt, sollte die Material- und Garantiebedingungen gegenprüfen. Stand 2026. Betreiber: Sönke Wessels, Science Works UG.